Depuis Novembre 1994, Optima est le Partenaire Formateur privilégié des salariés et des Entreprises de la region PACA.
Pour formaliser davantage ce partenariat, Optima s'est engagée dans une démarche de Qualité et a obtenu la certification ISO 9001 en décembre 2000
Les objectifs de cette démarche moderne et innovante sont:
d'assurer la pérennité et l'amélioration constante de la qualité des prestations d'Optima :
Conseiller les salariés sur leur orientation,
Aider les Entreprises :
pour le choix de leurs futurs collaborateurs
pour élaborer les dossiers administratifs permettant à tous les partenaires d'obtenir les avantages
maximums
être à l'écoute en permanence.
capitaliser ses compétences pédagogiques en favorisant la communication externe et interne.
de développer sa notoriété pour se faire connaître et reconnaître de tous,
Pour accompagner Optima dans la démarche qualité, j'ai demandé à Cécile PIGATO-CASTANET de devenir notre "Responsable Management Qualité" pour la mise en œuvre et le développement de cette démarche en vue d'une certification ISO 9001.
Cet engagement présente un enjeu essentiel : la satisfaction de nos Clients (Salarié(e)s et Entreprises) et celle de l'Equipe Optima (plus de 20 personnes) pour continuer à progresser ensemble, en permanence.
Pour être plus performant, il faut unir nos efforts et créer une dynamique d'amélioration continue.
