Référentiel du BTS ASSURANCE en Alternance à Optima Formation (Toulon, Var, 83)
ENSEIGNEMENT SPÉCIFIQUE
- Droit des Assurances : l'assurance : définition, rôle et place dans l'économie, le contrat d'assurance, la réglementation des entreprises d'assurances, les intermédiaires d'assurance.
- Environnement Économique, Juridique et Managérial de l'Assurance : le repérage des activités d'assurance, l'identification des acteurs, la perception des éléments de cadrage des activités d'assurance, les activités de veille et de suivi de l'évolution.
- Assurances de Personnes et Produits Financiers : la protection sociale en France, assurances individuelles accidents-maladie, assurance-vie, capitalisation-retraite.
- Assurances de Biens et Responsabilité : responsabilité civile générale, construction, automobile, transport, incendie, risques divers.
- Outils de Gestion : outils de communication bureautique, outils financiers statistiques, outils comptables, analyse d'exploitation.
- Communication et Techniques appliquées à l'Assurance : communication commerciale, relation de face à face, relation de groupe, connaissance des besoins et du marché, action sur le marché, politique commerciale.
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Anglais : (écrit et oral) : consolidation, extension et diversification des acquis linguisitiques, vocabulaire commercial et économique usuel.
- Culture et Expression Française : maîtrise des techniques d'expression écrite, entraînement à l'analyse et à la synthèse à partir de textes d'actualité.
- Droit Général : les cadres généraux du droit, le patrimoine, le droit des obligations, les donations et les successions, les régimes matrimoniaux, le droit des affaires, droit du travail et droit social, relations juridiques avec l'Administration.
- Économie Générale : l'introduction à la connaissance, les acteurs de la vie économique et sociale, les prix et revenus, la monnaie et le financement, l'évolution et l'analyse des grandeurs globales de l'économie, les formes d'organisation de l'activité économique, les relations économiques internationales, le développement et la croissance.
- Économie d'Entreprise : l'entreprise, le savoir-entreprendre, le fonctionnement de l'entreprise, l'entreprise et ses systèmes, la stratégie, entreprise et société.
ÉPREUVES ORALES PROFESSIONNELLES
- Conduite et Présentation d'Activités Professionnelles : participer à la préparation et au suivi des travaux d'assurance menés en collaboration et sous la responsabilité d'autres personnes ou sous sa propre responsabilité.
- Communication et Gestion de la Relation Client : développer les compétences relationnelles et commerciales indispensables à la mise en oeuvre d'une relation efficace avec les clients, prospects et/ou partenaires, dans un contexte général de qualité du service attendu.
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