BTS Assurance
Code RNCP N°42795
Certificateur : Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
Date de publication de la fiche : 01-09-2027
Le secteur de l’Assurance est un secteur économique de premier plan qui concerne l’ensemble des activités humaines. Il se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assurés, dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue.
Le métier s’exerce dans un environnement changeant, en matière de risques, de règlementation, d’outils et d’organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d’adaptation est un facteur important d’employabilité et d’évolution professionnelle.
Admission
Pré-requis
Diplôme validé de Niveau IV
(Bac général, technologique, professionnel ou équivalent)
Ni passerelle ni équivalence possible pour une entrée en BTS
Inscription
Sur rendez-vous à partir de décembre : Tests d’évaluation et entretien individuel
Dispositifs
En alternance :
Formation Gratuite – Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage avec une entreprise
En initial :
450€/mois
16 semaines de stage
Rythme :
2 jours de formation / 3 jours d’entreprise par semaine
Objectifs & Secteurs professionnels
Objectifs
S’appuyant sur sa maîtrise des techniques assurantielles, le titulaire du BTS Assurance est un spécialiste de la relation client. Il apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, de la proposition commerciale à la gestion des contrats et sinistres.
Secteurs professionnels
- Agence générale d’Assurance
- Cabinet de courtage
- Sociétés et Mutuelles d’Assurance
- Service assurances d’une collectivité territoriale, entreprise industrielle ou commerciale
Durée & Enseignement
Durée
1350 heures de Septembre de l’année N à Juin de l’année N+2
Le candidat a la possibilité de conserver les blocs de compétences déjà validés et de se présenter ultérieurement aux épreuves correspondant aux blocs non acquis, afin d’obtenir progressivement son diplôme de BTS, conformément à la réglementation en vigueur.
Enseignement Général
U1 – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Maîtrise des techniques d’expression écrite
Entraînement d’analyse et de synthèse à partir de textes d’actualité
Exposé oral, analyse et résumé d’un texte
U2 – COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
Consolidation, extension et diversification des acquis linguistiques (vocabulaire commercial et économique usuel)
Enseignement spécifique
U1 – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Maîtrise des techniques d’expression écrite
Entraînement d’analyse et de synthèse à partir de textes d’actualité
Exposé oral, analyse et résumé d’un texte
U2 – COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
Consolidation, extension et diversification des acquis linguistiques (vocabulaire commercial et économique usuel)
U3 – GERER LA RELATION CLIENT/PROSPECT DANS LES ACTIVITES DE L’ASSUREUR
Accueillir et prendre contact avec le client ou le prospect
Recueillir les besoins en assurance du client ou du prospect
Présenter au client ou au prospect des solutions établies et adaptées
Assurer la traçabilité de la relation client
Contribuer à la démarche qualité de la relation client
U4 – DEVELOPPER LE PORTEFEUILLE ET ELABORER DES SOLUTIONS D’ASSURANCE
Mettre en œuvre une démarche de prospection
Elaborer une solution adaptée aux besoins du client ou du prospect dans le cadre d’une approche globale
Formaliser la souscription du contrat
U5 – SUIVRE LES EVOLUTIONS DE L’ENVIRONNEMENT ASSURANTIEL ET DES CONTRATS DU CLIENT
Analyser le secteur assurantiel et adapter ses pratiques professionnelles
Gérer la vie du contrat du client
Gérer la fin du contrat d’assurance
U6 – GERER LES SINISTRES ET LES PRESTATIONS, PROPOSER DES SOLUTIONS
Instruire le dossier de sinistre
Recourir aux partenaires internes et externes
Effectuer le traitement des indemnisations et prestations
Modalités pédagogiques & d’évaluation
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel
Apports théoriques sur la base du référentiel de l’Éducation Nationale
Formateurs professionnels
Modalités d’évaluation
Contrôle continu et 2 BTS Blancs / an
Examen final de l’Éducation Nationale en Juin N+2
Épreuves écrites
E1 – Culture Générale et Expression Française
Coef : 3 – Durée : 3h
E2 – Langue Vivante Étrangère : Anglais
Coef : 2 – Durée : 2h
E5 – Suivre les évolutions de l’environnement assurantiel et des contrats du client
Coef : 5 – Durée : 3h
E6 – Gérer les sinistres et les prestations, proposer des solutions
Coef : 5 – Durée : 4h
Épreuves orales
E2 – Langue Vivante Étrangère : Anglais
Coef : 2 – Durée : 20mn + 20mn de préparation
E3 – Gérer la relation client/prospect dans les activités de l’assureur
Coef : 4 – Durée : 40mn + 40mn de préparation
E4 – Développer le portefeuille et élaborer des solutions d’assurance
Coef : 4 – Durée : 30mn + 30mn de préparation
Poursuite d’étude & débouchés
Débouchés :
- Conseiller commercial en Assurance
- Gestionnaire de Contrats d’Assurance
- Gestionnaire de Sinistres
- Agent Général
- Courtier
Poursuite d’études :
Licence générale ou professionnelle, Master
Exemples :
- Licence professionnelle assurance et gestion des sinistres
- Licence générale Gestion des assurances
- Licence professionnelle Conseiller, souscripteur, Gestionnaire en assurance
Pour une poursuite d’études dans l’Union Européenne, pas de crédits ECTS (European Credit Transfer and System) capitalisés pendant votre formation de BTS.
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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :
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