BTS Assurance
Code RNCP N°38359
Certificateur : Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
Date de publication de la fiche : 11-12-2023
Le secteur de l’Assurance est un secteur économique de premier plan qui concerne l’ensemble des activités humaines. Il se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assurés, dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue.
Le métier s’exerce dans un environnement changeant, en matière de risques, de règlementation, d’outils et d’organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d’adaptation est un facteur important d’employabilité et d’évolution professionnelle.
Admission
Pré-requis
Diplôme validé de Niveau IV
(Bac général, technologique, professionnel ou équivalent)
Ni passerelle ni équivalence possible pour une entrée en BTS
Inscription
Sur rendez-vous à partir de décembre : Tests d’évaluation et entretien individuel
Dispositifs
En alternance :
Formation Gratuite – Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage avec une entreprise
En initial :
450€/mois
16 semaines de stage
Rythme :
2 jours de formation / 3 jours d’entreprise par semaine
Objectifs & Secteurs professionnels
Objectifs
S’appuyant sur sa maîtrise des techniques assurantielles, le titulaire du BTS Assurance est un spécialiste de la relation client. Il apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, de la proposition commerciale à la gestion des contrats et sinistres.
Secteurs professionnels
- Agence générale d’Assurance
- Cabinet de courtage
- Sociétés et Mutuelles d’Assurance
- Service assurances d’une collectivité territoriale, entreprise industrielle ou commerciale
Durée & Enseignement
Durée
1350 heures de Septembre de l’année N à Juin de l’année N+2
Nous ne proposons pas la formation par acquisition progressive de Blocs de Compétences.
Enseignement Général
U1 – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Maîtrise des techniques d’expression écrite
Entraînement d’analyse et de synthèse à partir de textes d’actualité
Exposé oral, analyse et résumé d’un texte
U2 – COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
Consolidation, extension et diversification des acquis linguistiques (vocabulaire commercial et économique usuel)
Enseignement spécifique
U1 – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Maîtrise des techniques d’expression écrite
Entraînement d’analyse et de synthèse à partir de textes d’actualité
Exposé oral, analyse et résumé d’un texte
U2 – COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
Consolidation, extension et diversification des acquis linguistiques (vocabulaire commercial et économique usuel)
U3 – DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION DES CONTRATS
U31 – CULTURE PROFESSIONNELLE ET SUIVI DU CLIENT
Savoirs juridiques, économiques et management de l’assurance
Fondamentaux de l’assurance
Assurances de biens et responsabilité
Assurances de prévoyance
Épargne assurantielle
Assurance santé
Techniques bancaires – Outils mathématiques et financiers
Suivi du client et gestion de ses contrats
Informations et conseils sur les contrats d’assurance, placements produits bancaires et financiers
U32 – DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET CONDUITE D’ENTRETIEN
Développement commercial, prospection et vente des contrats d’assurances et services associés, de produits bancaires et financiers
Conduite d’entretien : Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
U4 – GESTION DES SINISTRES ET DES PRESTATIONS
U41 – GESTION DES SINISTRES
U42 – ACCUEIL EN SITUATION DE SINISTRE
U5 – COMMUNICATION DIGITALE, UTILISATION DU SYTÈME D’INFORMATION ET DES OUTILS NUMÉRIQUES
Fondamentaux de la communication
Outils numériques d’information, de communication, d’organisation et de collaboration
Organisation du système d’information, bases de données
Procédures de l’entreprise
Modalités pédagogiques & d’évaluation
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel
Apports théoriques sur la base du référentiel de l’Éducation Nationale
Formateurs professionnels
Modalités d’évaluation
Contrôle continu et 2 BTS Blancs / an
Examen final de l’Éducation Nationale en Juin N+2
Épreuves écrites
E1 – Culture Générale et Expression Française
Coef : 3 – Durée : 4h
E2 – Langue Vivante Étrangère : Anglais
Coef : 2 – Durée : 2h
E31 – Culture Professionnelle et Suivi du Client
Coef : 4 – Durée : 4h
E41 – Gestion de Sinistre
Coef : 4 – Durée : 4h
E5 – Communication Digitale
Coef : 2 – Durée : 2h
Épreuves orales
E2 – Langue Vivante Étrangère : Anglais
Coef : 2 – Durée : 20mn
E32 – Développement Commercial et Conduite d’Entretien
Coef : 4 – Durée : 40mn
E42 – Accueil en Situation de Sinistre
Coef : 3 – Durée : 20mn
Poursuite d’étude & débouchés
Débouchés :
- Conseiller commercial en Assurance
- Gestionnaire de Contrats d’Assurance
- Gestionnaire de Sinistres
- Agent Général
- Courtier
Poursuite d’études :
Licence générale ou professionnelle, Master
Exemples :
- Licence professionnelle assurance et gestion des sinistres
- Licence générale Gestion des assurances
- Licence professionnelle Conseiller, souscripteur, Gestionnaire en assurance
Pour une poursuite d’études dans l’Union Européenne, pas de crédits ECTS (European Credit Transfer and System) capitalisés pendant votre formation de BTS.
Nos offres d’emploi à pourvoir
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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :
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